南丰：“四把钥匙”解锁社区精细治理

  “以前楼道灯坏了，十天半月也没人管，现在当天就能修好。”夏日的傍晚，盱江水岸小区居民梁丽萍望着新装的路灯，笑容在脸上漾开。

  笑容的背后，是江西南丰县为38个无物业、保障性住房和城中村小区量身定制的“国企领办”服务模式。

  这些小区曾饱受环境差、设施旧、管理弱的困扰，居民们苦不堪言。

  破局的关键在于信任重建——县属国企“乐田物业”率先挺进治理真空地带，以“先服务，后收费”的诚意叩开居民心门。

  “服务先行，满意再缴费！”乐田物业党支部书记、执行董事潘辉语气坚定。在盱江水岸等小区，他们一口气推出11项基础服务，月收费仅0.6元/平方米，对困难群众推出“暖心套餐”：低保户全免，空置房七折。

  居民王军峰掏出手机展示缴费单：“113平方米，一月才67.8元，换来的是新搭的电动车棚、整齐的停车位、畅通的楼道……这钱花得值！”

  当桔都风情小区因原物业退出陷入“真空”，68岁的退休干部衷小黑站了出来。他带领8位热心居民组建业主自治委员会，成立红色自治物业党支部。

  “自家人管自家事，议得明白，花得清楚！”自治委员会委员郑美华指着小区公告栏上每月更新的账目说。

  在社区党委的指导下，他们建立“财务公开+月度议事”机制，将物业费从平方米1.18元直降至0.5元，精打细算竟结余20余万元用于设施维护。如今这种“小账本”治理模式已在6个小区生根，惠及3500余户居民。

  在安康、天和等保障性住房小区，南丰县推出“公益托管”模式，引导物业公司加大对小区设施维护、服务升级的投入，并通过政府补贴引导企业参与，让困难群众也能享受到优质服务。

  中午时分，安康小区“幸福食堂”饭菜飘香。低保户刘小兰端着热气腾腾的一荤两素，脸上满是知足：“三块五毛钱，比自己做还便宜！”考虑到小区里“一老一小”多，社区还联动物业开设“四点半课堂”，干部和志愿者为留守儿童辅导功课，让家长安心、孩子开心。

  琴城镇老虎窟小区地处朝先村与建设路社区交界，曾是污水横流的“脏乱角”。“以前一下雨就污水漫溢，回家得踩着砖头‘跳芭蕾’。”居民万水云回忆。

  如今“村社联动”模式打破了条块壁垒，村、社区党组织联合成立“物业服务联合党组织”，协调城管、住建等部门力量，推动雨污分流、集中充电桩落地。

  从国企“托底”到居民“自治”，从公益“托管”到村社“联动”，南丰用“四把钥匙”精准开启不同类型小区的治理之锁。

  今年以来，南丰县小区物业费收缴率从不足20%跃升至95%，矛盾纠纷下降70%。

（新华每日电讯记者莫鑫）